村网通总站 板井村 466495.nync.com 欢迎您!
没有制度,就没有销量;没有销量,熟人也会变仇人。
不专业的经销商经常意气用事,拿脾气当武器,除了拉仇恨之外,对于销量毫无作用;专业的经销商从来不在情绪上较劲,他们通常言简意赅地表达完自己的指令之后,剩下的就交给制度和表格了。
制度是专业经销商与小白经销商的区分标志。下面是经销商考核和激励业务员必备的制度与表格。
1、动销推广团建制度 要点:
❶ 明确动销的重要性,坐商的时代已经过去,每人都得树立行商意识。
❷ 专业饮料动销推广部一般由2-10人组成,最少2人。
❸ 必须有一名经理或主管统筹,担负责任。明确动销推广经理岗位职责:
a,负责招聘、并培训业务员;
b,制定动销推广目标和策略,并为达成公司下达的销售目标负全责;
c,检查、考核下属员工,鼓舞士气;
d,协调商超和其他渠道关系;e,有危机处理能力。
❹ 明确动销代表岗位职责:
a,开展市场调研,对当地竞争环境完全把握;
b,收集渠道信息,并提交开发建议,整理后及时呈报经理;
c,对终端进行公关,与之建立良好的关系;
d,负责试饮、买赠等促销活动的现场布置和顾客接待;
e,跟踪并满足销售商的需求,负责回款;
f,开展团购工作;
g,负责饮料的售后服务工作,解决不了的及时反馈给经理,移交厂家处理。
2、业务员培训制度要点
无论你招聘的是快消品行业的老业务员,还是新手,上岗前务必要培训。除非你不想做大。无论生人还是熟人,丑话讲到前面,总归是好的。培训是讲品牌、产品知识,是传递实战经验,更是立规矩。
序号 | 重点内容 | 培训人 | 培训时长 |
1 | 品牌文化 | 厂家代表或代理商本人 | 2个小时 |
2 | 市场竞争环境 | 厂家代表或代理商本人 | 2个小时 |
3 | 公司介绍&企业文化 | 代理商本人 | 3个小时 |
4 | 奖惩制度 | 代理商本人 | 1个小时 |
5 | 产品知识 | 动销推广经理 | 半天 |
6 | 价格体系与回款要求 | 动销推广经理 | 1个小时 |
7 | 客户开发实战经验 | 动销推广经理 | 3个小时 |
8 | 顾客服务与异议处理 | 动销推广经理 | 2个小时 |
9 | 心理建设 | 动销推广经理 | 2个小时 |
10 | 行为礼仪知识 | 动销推广经理 | 2个 |
3、销售提成与其他奖励制度要点
“胡萝卜与大棒”政策
业绩一方面是靠逼出来的,另一方面是靠激励出来的。为促进销售,提高业务人员工作积极性,经销商要做好激励管理制度,要点如下:
❶ 销售任务要具体化,且设置得跳起来才能够着:
a,新开发客户年度销售基本任务为X元/人,达标奖励X元;
b,老客户市场维护基本销售任务为X元/人,达标奖励X元。
❷ 提成制度要尽可能明确:
a,结算方式:隔月结算,货款未收回部分暂不结算,直至货款全部回收到账;
b,新客户提成计算办法: 销售提成=净销售额×销售提成百分比+超额销售提成 ;
c,老客户提成计算办法:完成基本销售任务量按X元/件计提销售提成;超过基本销售量的20%按X元/件计提销售提成;超过基本销售量50%以上按X元/件计提销售提成;完成基本销售任务的100%以上按X元/件计提销售提成。
员工最关心的是这个,所以越明确越好。
❸ 回款激励政策:
a, 业务员回款率达100%的,给予X‰的额外奖励。
b, 非业务员催要回来的回款,可根据回款的性质,适当给予奖励。
c, 因应收账款账龄分析出错或不及时而导致货款不能及时回收的,予以X‰的处罚。
回款奖励比例 | |||
合同账期(月) | 1 | 2 | 3 |
X‰ | X‰ | X‰ | |
回款处罚比例 | |||
账期推迟时间(月) | 1 | 2 | 3 |
X‰ | X‰ | X‰ |
❹ 等级薪酬管理制度:可对业务员设定几个等级,实行浮动工资制度:
第一级:业务员应保证在三个月内有其中的一个月销售数量达到X件,即可发放保底底薪X元/月;若未达到此销售数量公司可考虑调动工作岗位或做辞退处理。
第二级:业务员当月销售量达到X件即可晋升为第二级,按照X元/月发放底薪;
第三级:业务员当月销售量达到X件及以上即可晋升为第三级,按照X元/月发放底薪。
4、渠道开发与评估指导要点 要点:
❶ 投入产出分析:
在对渠道进行分析后,再决定是否值得进驻。评估渠道进驻的投入产出比,需明确几组数据。
a,需投入多少人?进行多少天?
b,前期的公关费是多少?进店费多少?
c,展示物料、宣传物料费用如何?
d,预计销售收入有多少?
❷ 促销品使用制度:
a,动销推广过程中如需要赠品、交纳进场费、堆头费、节庆费等各项费用,要提前向公司申请,公司按照市场情况确定方案。
b,动销推广过程中如出现异常事件,业务员应及时了解情况,把损失降低最低。因产品的质量问题或者国家政策问题所产生的退货及损失,应由公司向厂家问责,否则由业务员自行负责。
5、日常管理制度与表格 要点:
❶ “动嘴”制度:经销商可通过当天早晚会、周例会、月例会,随时了解进展状况,及时解决工作中出现的问题,确定下一步工作的方向。
❷ “动手”制度:让业务员养成填写工作日志、工作计划、工作总结管理制度的习惯,在动笔的过程盘点自己的工作,起到自我管理和公司管理双效果。
姓名 | 负责区域 | 日期 | ||||
客户开发与维护记录 | 序号 | 时间 | 客户姓名 | 渠道方式 | 联系方式 | 沟通结果 |
1 | ||||||
2 | ||||||
3 | ||||||
4 | ||||||
5 | ||||||
6 | ||||||
7 | ||||||
8 | ||||||
市场竞争者情报 | ||||||
意见与建议 | ||||||
经理批示 |